Criativo Mix

Perguntas Frequentes

Qual o Prazo de Envio do Meu Pedido?

Todos os pedidos são enviados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme a transportadora e o CEP do destinatário. Para Retirada em mãos é necessário entrar em contato com nosso atendimento antes de finalizar a compra.
Posso retirar Meu pedido Pessoalmente?

Sim. Oferecemos entregas em mãos em estações da Linha Vermelha do Metrô de São Paulo, com agendamento prévio. Consulte horários e estações disponíveis com nosso atendimento.
Quais Formas de Pagamento Vocês Aceitam

Aceitamos Pix, cartões de crédito e débito, boleto bancário. O pagamento deve ser confirmado para que o pedido seja processado.
Vocês Fazem entrega no mesmo dia?

Sim! Para determinadas regiões da cidade de São Paulo, oferecemos entrega no mesmo dia para pedidos confirmados até 12h (meio-dia), de segunda a sexta-feira. É necessário entrar em contato antes da compra para verificar a disponibilidade.
Como Acompanho meu Pedido?

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou por WhatsApp para acompanhar o status da entrega em tempo real.
Vocês Oferecem Frete Grátis?

Sim, eventualmente oferecemos frete grátis em campanhas promocionais ou em compras acima de determinado valor. Verifique as condições vigentes na página do produto ou durante o checkout.
Como Funciona as Trocas e Devoluções?

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeito estado e sem uso. Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento.
Os Produtos são Novos e Originais ?

Sim. Todos os livros, materiais e kits vendidos pela Criativo Mix são 100% originais, novos e enviados com nota fiscal.
Como Posso entrar em contato com Vocês?

Você pode nos chamar pelo WhatsApp (11 96297-7568) 24 Horas ou enviar um e-mail para: atendimento@criativomix.com.br. Nosso horário de atendimento Via e mail é de segunda a sexta, das 9h às 17h
É seguro comprar na Criativo Mix?

Sim! Utilizamos plataformas seguras de pagamento e criptografia de dados para garantir uma compra protegida. Enviamos seus produtos com cuidado e oferecemos garantia de 7 dias após o recebimento.