Criativo Mix
Política da Loja
Atendimento ao Cliente
Na Criativo Mix, acreditamos que um bom atendimento é uma extensão da nossa paixão por livros e papelaria. Por isso, tratamos cada cliente como parte da nossa história — com empatia, atenção e soluções rápidas. Nosso objetivo é transformar cada contato em uma experiência positiva: da dúvida antes da compra até o pós-venda.
📞 Atendimento humano e ágil: estamos sempre prontos para responder com clareza e gentileza, seja por e-mail, chat ou redes sociais.
📦 Acompanhamento completo: informamos cada etapa do pedido, garantindo transparência e tranquilidade.
💬 Ouvir para melhorar: valorizamos cada feedback, porque acreditamos que ouvir o cliente é o melhor caminho para evoluir.Mais do que vender, queremos criar conexões. Cada pedido é preparado com o mesmo cuidado que colocamos em nossas histórias — afinal, na Criativo Mix, cada cliente é único e merece um atendimento à altura.
Privacidade e Segurança
Na Criativo Mix, a sua privacidade é prioridade. Tratamos seus dados com total responsabilidade, transparência e respeito, seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). As informações coletadas em nosso site são utilizadas apenas para processar pedidos, personalizar sua experiência e garantir uma compra segura e eficiente.
🔐 Segurança dos dados: utilizamos certificados SSL e protocolos de criptografia que protegem todas as transações e comunicações realizadas em nossa loja.
🛡️ Sigilo absoluto: seus dados pessoais e financeiros nunca são compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para a entrega ou cobrança de pedidos.
📬 Controle do cliente: você pode solicitar, a qualquer momento, a atualização ou exclusão de seus dados armazenados. Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra confiável e tranquila, onde você possa navegar, escolher e comprar com segurança total — porque proteger você também faz parte da nossa missão.
Métodos de Pagamento
Pix
Cartões de Crédito e Débito
Mercado Pago